DDoS-Erkennung, Mitigation, Management und Bedrohungsanalyse
Umfassende Sicherheit & CGNAT
TLS/SSL Inspection
Web-Application-Firewall
Anwendungssicherheit und Load Balancing
Analytik und Management
CGNAT und IPv6-Migration
Informationen erhalten Sie bei Ihrem Wiederverkäufer vor Ort.
A10 Networks bietet fünf Wartungsstufen für Hardware, Software und technischen Support an, so dass Sie die für Ihr Unternehmen geeignete Stufe wählen können: Standardgarantie, Basic Support, Basic Plus Support, Gold Support und Platinum Support.
* Cloud-gehostete Softwarelösungen, die nicht mit Hardware verbunden sind (z. B. FlexPool & Harmony Controller), enthalten keine 90-tägige Standardgarantie.
** 4-Stunden-Vorab-Ersatz muss innerhalb von 225 km oder 140 Meilen vom Depot entfernt sein
*** Einmal erteilte Support-Bestellungen können nicht storniert werden.
Programmheft herunterladen
Das Kaufdatum ist das Datum, das in der jeweiligen Bestellung für Produkte/Dienstleistungen angegeben ist.
Sind Sie auf der Suche nach einem individuelleren Support, der Ihnen Zugang zu den hochqualifizierten Netzwerktechnikern des A10-Teams bietet? Das A10 Preferred Support Programm ist ein Premium-Service, der als Zusatzpaket zu den Gold- oder Platinum-Support-Angeboten von A10 erhältlich ist.
Mit dem A10 Preferred Support Programm haben Sie Zugang zu einem Personal Account Manager (PAM) und einem Personal Designated Support (PDS). Diese Dienste bieten Ihnen ein Höchstmaß an Support, damit Ihr Netzwerk mit minimalen Ausfallzeiten erneut in Betrieb genommen werden kann.
Diese Vertragsverlängerungsoptionen gelten für Primärmarktprodukte (die über autorisierte Kanäle erworben wurden, für die der Supportvertrag jedoch abgelaufen ist).
Die nachstehende Richtlinie gilt für die Verlängerung eines Supportvertrags für ein A10-Produkt, das über den Primärmarkt (d. h. einen autorisierten Vertriebskanal) erworben wurde, für das jedoch kein aktiver und gültiger Supportvertrag mehr besteht.
Auf dem Sekundärmarkt erworbene Einheiten (die über nicht autorisierte Kanäle wie etwa eBay oder Craigslist erworben wurden) sind vom Support ausgeschlossen und haben daher keinen Anspruch auf einen Wartungsvertrag.
Bitte wenden Sie sich an einen A10-Vertreter, wenn Sie weitere Informationen über das Vertragsverlängerungsverfahren und die Wiederaufnahmegebühren benötigen.
Support kontaktieren